ARTUS - Sławomir Walczak, Andrzej Piwoński

O firmie

Firma ARTUS, prowadzona przez Sławomira Walczaka i Andrzeja Piwońskiego, od lat funkcjonuje na rynku we Włocławku, mając swoją siedzibę przy ulicy Promiennej 5B. Przedsiębiorstwo specjalizuje się w szeroko pojętym serwisie urządzeń biurowych, oferując naprawę oraz konserwację drukarek, kopiarek i niszczarek. W swojej codziennej działalności firma zajmuje się również sprzedażą oraz dzierżawą sprzętu drukującego, obsługując zarówno klientów indywidualnych, jak i podmioty korporacyjne. Wizerunek firmy w oczach lokalnych klientów jest zróżnicowany. Część osób docenia fachowość serwisu, szybkość działania oraz profesjonalne doradztwo techniczne, wskazując na sprawne rozwiązywanie problemów z urządzeniami. Z drugiej strony, w opiniach pojawiają się głosy krytyczne dotyczące komunikacji z klientem, podejścia do zleceń o mniejszej skali czy selektywnego przyjmowania zgłoszeń serwisowych. Mimo tych rozbieżności, ARTUS pozostaje rozpoznawalnym punktem na mapie Włocławka, oferującym wsparcie techniczne dla sprzętu biurowego, przy czym jakość obsługi bywa oceniana przez klientów w sposób skrajnie odmienny.